FAQ

Superscripts is een AI-gedreven verslagtool die gesprekken automatisch omzet naar transcripties én volledig uitgewerkte professionele verslagen. Het systeem verwerkt audio, analyseert context en helpt je razendsnel bij het opstellen van rapportages, notulen, behandelverslagen of zakelijke documenten.

Superscripts gaat verder dan spraak-naar-tekst. Het platform zet niet alleen jouw gesprek om naar een transcript, maar helpt je meteen om hier een helder, gestructureerd en professioneel verslag van te maken. Dankzij onze vooraf ontwikkelde zorggerichte prompts is de kwaliteit van de output altijd hoog en consistent. Alles blijft overzichtelijk binnen één intuïtieve workflow. Waar andere tools generiek zijn, is Superscripts volledig ontworpen voor de zorg met functies die écht aansluiten op jouw dagelijkse praktijk.

Superscripts is in de basis speciaal ontwikkeld voor professionals in de GGZ, waar nauwkeurige en tijdige verslaglegging essentieel is. Dankzij de slimme en flexibele technologie is de applicatie echter ook uitstekend inzetbaar in andere sectoren waar gesprekken moeten worden gedocumenteerd, zoals de jeugdzorg, het sociaal domein, coaching, onderwijs en de zakelijke dienstverlening. Iedereen die veel tijd kwijt is aan notuleren of rapporteren, profiteert direct van Superscripts.

Je neemt je gesprek op via de app of webomgeving. Vervolgens:

1. Transcriptie → de opname wordt automatisch omgezet naar tekst.

2. Analyse → AI begrijpt de inhoud, context en structuur.

3. Verslag → je kiest een template of gebruikt je eigen prompts.

4. Exporteren → het verslag kan naar Word, PDF of je dossier/EPD.

De interface is Nederlandstalig en Engels, maar transcriptie werkt in meerdere talen.

Superscripts gebruikt marktleidende AI-modellen en haalt in de meeste situaties een nauwkeurigheid van 90% tot 98%, afhankelijk van audio-kwaliteit, accenten, achtergrondgeluid en microfoon.

Ja. Superscripts werkt op de laptop én de mobiele telefoon.

Gemiddeld besparen behandelaren 10-15 minuten per consult, wat direct leidt tot meer behandeltijd en lagere administratiedruk.

Superscripts is ontworpen volgens de hoogste normen voor dataveiligheid. Onze architectuur is opgebouwd volgens ISO-27001-richtlijnen en we ondergaan periodiek onafhankelijke penetratietesten. Veiligheid en privacy zijn vanaf dag één integraal onderdeel van de oplossing.

Ja. Superscripts voldoet volledig aan de AVG.
Dat betekent:

• minimale dataverwerking

• bewaartermijnen die je zelf kunt instellen

• automatische verwijdering van opnames

• verwerkersovereenkomst beschikbaar

• volledige transparantie over datastromen

Alle data wordt opgeslagen binnen streng beveiligde Europese datacenters (EU-only), zodat je data onder Europese privacywetgeving valt.

Nee. Standaard worden opnames automatisch verwijderd na een ingestelde periode (bijv. 30 dagen). Je kunt deze termijn zelf aanpassen.

Ja, altijd. Zowel in transit (tijdens overdracht) als at rest (opgeslagen).

Ja. Superscripts:

• wordt jaarlijks geaudit

• laat periodiek penetratietesten uitvoeren

• monitort actief op bedreigingen

• voldoet aan ISO-27001-principes en gaat richting certificering in 2026

Het verkrijgen van toestemming voor het opnemen van gesprekken is altijd de verantwoordelijkheid van de zorgorganisatie zelf. Superscripts verwerkt uitsluitend audio die door de organisatie rechtmatig is opgenomen. De manier waarop toestemming wordt gevraagd, vastgelegd en gecontroleerd, valt onder het beleidskader en de wettelijke verplichtingen van de instelling.

Onze AI is getraind op grote hoeveelheden taaldata en levert consistente structuren, duidelijke samenvattingen en professioneel taalgebruik.

Ja. Superscripts is een veilig, afgeschermd systeem met volledige dataversleuteling en controle over bewaartermijnen.

Het dashboard toont:

• recente opnames

• recente transcripties

• openstaande conceptverslagen

• statusupdates

• directe snelknoppen voor nieuwe opnames, import, prompts en exports

Het dashboard is ontworpen voor maximale eenvoud en snelheid.

Met Prompts kun je:

• eigen prompts maken

• bedrijfsprompts klaarzetten voor alle medewerkers

• standaard templates gebruiken

• verslaglegging consistent maken

• verschillende verslagvormen automatiseren

Assist is je ingebouwde AI-assistent waarmee je:

• vragen kunt stellen

• teksten kunt laten herschrijven

• rapportages kunt verfijnen

• beleidsteksten of e-mails kunt genereren

• kunt sparren met een digitale collega over inhoudelijke zaken

Het werkt net als ChatGPT of CoPilot, maar volledig binnen jouw beveiligde omgeving.

Ja. Alle verslagen kunnen naar PDF of Word geëxporteerd worden. In 2026 volgen API-koppelingen met de meest gebruikte EPD-systemen. Heb je een vraag over de mogelijkheden van jouw EPD? Neem gerust contact met ons op.

Superscripts werkt met een eenvoudig per-gebruiker-per-maand model. Je betaalt alleen voor actieve gebruikers.

Nee. Alles draait in de cloud. Implementatie en onboarding zijn inbegrepen, wel exlusief maatwerk zoals een koppeling met het EPD.

Ja. Vanaf 25+, 100+ gebruikers gelden staffelkortingen. Vanaf 250 gebruikers krijgt u een op maat gemaakt voorstel.

Ja. Je kunt maandelijks opzeggen zonder verplichtingen.

Nee. Je betaalt één vast bedrag per gebruiker per maand. Transcripties, updates, prompts en beveiliging zijn inbegrepen.

Ja. We bieden:

• online onboarding

• training op locatie voor behandelaren

• templates voor interne communicatie

Ja. Instellingen kunnen een pilot van 2-4 weken draaien om Superscripts in de praktijk te testen.

Ja. We ondersteunen organisaties van iedere omvang en kunnen op infrastructuurniveau snel schalen.

Superscripts werkt in:

• Chrome

• Edge

• Safari

• Firefox

Superscripts kan gesprekken van meer dan 2 uur verwerken, afhankelijk van de audio-grootte en jouw instellingen.

Ja, in 2026 komt er een API beschikbaar.

Organisaties hebben toegang tot e-mail support en prioriteitsondersteuning voor grote accounts.

Ja, zowel online als on-site, afhankelijk van de behoefte van de organisatie.

Binnen 24 uur op werkdagen.