FAQ

Superscripts is een AI-gedreven applicatie voor het verwerken van gesproken en geschreven input tot professionele documenten. Het platform helpt je om informatie snel om te zetten in heldere, bewerkbare en direct bruikbare output, zoals rapporten, notulen, brieven en samenvattingen.

Superscripts doet meer dan input omzetten naar tekst. Het platform helpt je om informatie direct te verwerken tot heldere, gestructureerde en professioneel opgebouwde documenten. Dankzij slimme prompts en een intuïtieve workflow werk je sneller, consistenter en met meer controle over de kwaliteit van je output. Waar veel tools generiek blijven, sluit Superscripts aan op de manier waarop organisaties in de praktijk werken.

Superscripts is bedoeld voor professionals en organisaties die informatie snel, zorgvuldig en consistent willen omzetten in bruikbare documenten. Het platform is inzetbaar in iedere omgeving waar gesprekken, notities of andere input professioneel moeten worden verwerkt, zoals zorg, overheid, onderwijs en zakelijke dienstverlening. Iedereen die veel tijd kwijt is aan uitwerken, structureren of documenteren, kan met Superscripts sneller en efficiënter werken.

Je neemt je gesprek op via de app of webomgeving. Vervolgens:

1. Transcriptie → de opname wordt automatisch omgezet naar tekst.

2. Analyse → AI begrijpt de inhoud, context en structuur.

3. Verslag → je kiest een template of gebruikt je eigen prompts.

4. Exporteren

De interface is Nederlandstalig en Engels, maar transcriptie werkt in meerdere talen.

Superscripts gebruikt marktleidende AI-modellen en haalt in de meeste situaties een nauwkeurigheid van 90% tot 98%, afhankelijk van audio-kwaliteit, accenten, achtergrondgeluid en microfoon.

Ja. Superscripts werkt op de laptop én de mobiele telefoon.

Superscripts helpt professionals om minder tijd kwijt te zijn aan uitwerking en documentatie. De daadwerkelijke tijdsbesparing hangt af van het type gesprek, document en werkwijze, maar in de praktijk kan dit zorgen voor merkbaar minder administratieve belasting en meer tijd voor het primaire werk.

Ja, zowel online als on-site, afhankelijk van de behoefte van de organisatie.

Superscripts is ontworpen volgens de hoogste normen voor dataveiligheid. Onze architectuur is opgebouwd volgens ISO-27001-richtlijnen en we ondergaan periodiek onafhankelijke penetratietesten. Veiligheid en privacy zijn vanaf dag één integraal onderdeel van de oplossing.

Ja. Superscripts voldoet volledig aan de AVG.
Dat betekent:

• minimale dataverwerking

• bewaartermijnen die je zelf kunt instellen

• automatische verwijdering van opnames

• verwerkersovereenkomst beschikbaar

• volledige transparantie over datastromen

Alle data wordt opgeslagen binnen streng beveiligde Europese datacenters (EU-only), zodat je data onder Europese privacywetgeving valt.

Nee. Standaard worden opnames automatisch verwijderd na een ingestelde periode (bijv. 30 dagen). Je kunt deze termijn zelf aanpassen.

Ja, altijd. Zowel in transit (tijdens overdracht) als at rest (opgeslagen).

Ja. Veiligheid en betrouwbaarheid krijgen binnen Superscripts structureel aandacht. Daarom:

worden periodiek audits uitgevoerd
worden periodiek penetratietesten uitgevoerd
worden systemen actief gemonitord op mogelijke bedreigingen
is de technische omgeving ingericht met aandacht voor erkende normen en richtlijnen op het gebied van informatiebeveiliging, waaronder ISO en NEN

De verantwoordelijkheid voor toestemming voor opnames ligt altijd bij de organisatie zelf. Superscripts verwerkt uitsluitend audio die rechtmatig is opgenomen. Hoe toestemming wordt gevraagd, vastgelegd en gecontroleerd, valt onder het eigen beleid en de wettelijke verplichtingen van de organisatie.

Onze AI is getraind op grote hoeveelheden taaldata en levert consistente structuren, duidelijke samenvattingen en professioneel taalgebruik.

AI kan veilig worden ingezet, mits dit gebeurt binnen een beveiligde en zorgvuldig beheerde omgeving. Superscripts is ontwikkeld met aandacht voor privacy, informatiebeveiliging en controle over gegevensverwerking, zodat organisaties er verantwoord mee kunnen werken.

Het dashboard toont:

• recente opnames

• recente transcripties

• openstaande conceptverslagen

• statusupdates

• directe snelknoppen voor nieuwe opnames, import, prompts en exports

Het dashboard is ontworpen voor maximale eenvoud en snelheid.

Met Prompts kun je:

• eigen prompts maken

• bedrijfsprompts klaarzetten voor alle medewerkers

• standaard templates gebruiken

• verslaglegging consistent maken

• verschillende verslagvormen automatiseren

Assist is je ingebouwde AI-assistent waarmee je:

• vragen kunt stellen

• teksten kunt laten herschrijven

• rapportages kunt verfijnen

• beleidsteksten of e-mails kunt genereren

• kunt sparren met een digitale collega over inhoudelijke zaken

Het werkt net als ChatGPT of CoPilot, maar volledig binnen jouw beveiligde omgeving.

Ja. Output uit Superscripts is direct te kopiëren en verder te gebruiken in je eigen systeem of werkomgeving. Zo kun je snel doorwerken binnen je bestaande processen. Wil je weten welke koppelmogelijkheden er zijn voor jouw organisatie? Neem dan contact met ons op.

Superscripts werkt met een eenvoudig per-gebruiker-per-maand model. Je betaalt alleen voor actieve gebruikers.

Nee. Superscripts is een cloudoplossing, waardoor er geen installatiekosten zijn. De invulling van implementatie en onboarding hangt af van de omvang en behoeften van de organisatie. Eventueel maatwerk, zoals een koppeling met een intern systeem, valt buiten de standaardaanpak.

Ja. Vanaf 25+, 100+ gebruikers gelden staffelkortingen. Vanaf 250 gebruikers krijgt u een op maat gemaakt voorstel.

Ja. Je kunt maandelijks opzeggen zonder verplichtingen.

Nee. Je betaalt één vast bedrag per gebruiker per maand. Transcripties, updates, prompts en beveiliging zijn inbegrepen.

Ja. We bieden:

• online onboarding

• training op locatie voor medewerkers

• templates voor interne communicatie

Ja. Organisaties kunnen een pilot van 2-4 weken draaien om Superscripts in de praktijk te testen.

Ja. We ondersteunen organisaties van iedere omvang en kunnen op infrastructuurniveau snel schalen.

Superscripts werkt in:

• Chrome

• Edge

• Safari

• Firefox

Superscripts kan gesprekken van meer dan 2 uur verwerken, afhankelijk van de audio-grootte en jouw instellingen.

Ja, in 2026 komt er een API beschikbaar.

Organisaties hebben toegang tot e-mail support en prioriteitsondersteuning voor grote accounts.

Ja, zowel online als on-site, afhankelijk van de behoefte van de organisatie.

Binnen 24 uur op werkdagen.